🌐 購物條款 / Terms and Conditions
適用於 Global NSL Live Facebook Page 與官方網站 www.globalnsllive.com
歡迎使用 Global NSL Live - Global Nexus Supply Limited(以下簡稱「本公司」)之服務。請在下單或使用本網站及 Facebook Page 前仔細閱讀以下購物條款。本條款適用於所有產品購買、代購服務及相關活動。
一、服務說明
1. 本公司主要以 線上直播銷售 形式提供商品,亦會在官方網站展示部分產品供購買。
2. 本公司提供 代購服務,即由本公司人員至各實體店或官方渠道採購商品,依照顧客下單需求進行購買,類似「團購」模式,以爭取更優惠價格或限量商品。
3. 本公司可接受來自香港、澳門主要訂單,亦可依實際情況處理台灣、新加坡、英國等國際訂單,但所有跨國運送均依物流規定與限制執行。
二、產品圖片及資訊 📸
1. 所有商品圖片僅供參考,因燈光、顯示器、批次差異等原因,顏色或外觀可能與實物略有不同,一切以實物為準。
2. 部分商品屬「平行進口」,保證 100% 正品正貨,但有機會因批次更新與展示不同,恕不接受退換或退款。
3. 本網站價格、優惠及條款可能與同品牌門市不同,優惠及限制以各自為準。
三、下單與付款 💳
1. 所有訂單需於下單後即時付款,否則不作保留。
2. 下單後一經付款,即視為確認訂單,訂單不可取消或更改。
3. 由於本公司為代購角色,商品採購需依各品牌或店鋪庫存與政策,本公司 無法保證商品數量或售罄情況。若商品缺貨,本公司將儘速通知顧客,可選擇延遲出貨或退款。
4. 商品價格於直播或網站展示時即為銷售價格,本公司保留最終解釋權。
5. 本網站接受以下付款方式:
- 轉數快 (FPS)
- WeChat Pay
- AlipayHK
- PayMe
- Visa / Master
四、訂購及發貨流程 📦
本公司將盡最大努力滿足顧客訂單,但各店鋪或品牌擁有最終決定權。
1. 訂貨需時:
本地預購貨品:約 1–3 星期
海外預購貨品:約 4–6 星期
代購商品的交付時間可能因品牌、地區或物流因素而有所延遲,顧客應予以理解。
2. 若訂單內包含現貨及預購貨品,默認待全部貨品到齊後一併寄出。
3. 客戶如需先寄現貨,可選擇:
另行下單,或
自行支付額外運費(例如順豐到付)。
4. 所有貨品到貨後將依 付款先後次序 安排寄出,客戶不可累積至多場直播再發貨。
5. 貨品最長只可保留一個月,逾期未取本公司有權棄置,並不作退款。
五、送貨方式及責任 🚛
1. 本公司主要合作物流:
- 順豐速遞
- 京東物流
- 自家物流
2. 送貨可至住宅、工商地區、順豐站、順豐智能櫃,詳情以順豐速遞及物流公司為準。
3. 物流費用需由客人承擔並 預先支付。
4. 正常情況下,本地寄出後 1–2 個工作天內送達,偏遠地區以物流安排為準。
5. 海外訂單默認以順豐/EMS 寄出,運費依實際收費標準計算,不設退換(除嚴重損壞外)。
6. 客戶必須提供正確的姓名、電話及送貨地址。如因資料錯誤導致寄失或額外費用,責任由客戶承擔。
六、退換貨及退款 🔄
1. *申請期限:香港地區客戶須於收貨後 2 日內(包括週末及假期) 聯絡客服並提交照片/影片,逾期不受理。
2. 受理條件:
* 收到錯誤貨品
* 貨品嚴重損壞或缺陷
* 訂單貨品缺貨(可選退款或改等候)
3. 不接受退換原因:
* 顏色差異、包裝不同、輕微瑕疵 (如小黑點、線頭、膠水漬) 或 製造時常規存在的問題則 不設退換完美主義者請慎重考慮購買
* 開封或使用後(吊牌、標籤、封條損毀)
* 個人理由:揀錯款/顏色/尺寸、改變心意
* 折扣/清貨/贈品貨品
* 個人貼身用品、食品、口罩、內衣、消耗品
4. 所有退貨需保持完整包裝、配件、說明書及贈品,否則不受理。
5. 每張訂單只限換貨一次,不設退款(除缺貨情況外)。
七、退款安排 💰
1. 符合條件的退款將於 7 個工作天內處理:
優先退回購物金至客戶帳戶
或退回原支付信用卡帳戶(不設現金退款)
2. 退貨運費由客戶承擔。
八、風險與責任 ⚠️
1. 因天氣、海關、物流、供應商延遲出貨或其他不可抗力因素造成延誤,本公司恕不負責。
2. 商品一經送達指定地址,即視為完成交付。
3. 顧客應確保提供的送貨地址正確無誤,本公司對地址錯誤導致的配送失誤不承擔責任。
4. 本公司不設售後保養,如產品附帶廠商保固,將由供應商直接處理。
九、知識產權 📑
1. 本網站及 Facebook Page 所有內容,包括文字、圖片、影片、設計、商標及標誌等,均屬本公司或授權方所有。
2. 未經書面同意,任何人不得擅自使用、複製或轉載任何內容。
十、隱私與資料使用
1. 顧客同意本公司依隱私政策收集、使用、存儲及處理個人資料。
2. 個人資料僅用於訂單處理、物流配送及客服聯繫。
3. 顧客可依隱私政策查詢、修改或刪除個人資料。
十一、條款更新 📝
1. 本公司保留隨時修改、更新或補充本條款的權利,並於本公司網站及 Facebook Page 公布最新版本。
2. 客戶繼續使用本公司服務即表示同意更新後的條款。
十二、法律適用 與爭議解決 ⚖️
1. 本條款受 中華人民共和國香港特別行政區法律管轄。
2. 若有任何因本條款或購買行為引起之爭議,雙方應先行友好協商解決;如未能解決,將提交香港有管轄權的法院處理。
十三、聯絡方式 📞
WhatsApp:+852 6306 5178
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