🌐 购物条款 / Terms and Conditions

适用于 Global NSL Live Facebook Page官方网站 www.globalnsllive.com

欢迎使用 Global NSL Live - Global Nexus Supply Limited(以下简称「本公司」)的服务。请在下单或使用本网站及 Facebook Page 前仔细阅读以下购物条款。本条款适用于所有产品购买、代购服务及相关活动。


一、服务说明

  1. 本公司主要以 线上直播销售 形式提供商品,亦会在官方网站展示部分产品供购买。

  2. 本公司提供 代购服务,即由本公司人员至各实体店或官方渠道采购商品,根据顾客下单需求进行购买,类似“团购”模式,以争取更优惠价格或限量商品。

  3. 本公司可接受来自香港、澳门主要订单,也可根据实际情况处理台湾、新加坡、英国等国际订单,但所有跨国运输均依物流规定与限制执行。


二、产品图片及信息 📸

  1. 所有商品图片仅供参考,因灯光、显示器或批次差异,实物颜色或外观可能略有不同,一切以实物为准。
  2. 部分商品为 平行进口,保证 100% 正品,但因批次不同,包装或细节可能有所差异,恕不接受退换或退款。
  3. 本网站的价格、优惠及条款可能与同品牌门店不同,具体以各自为准。

三、下单与付款 💳

  1. 所有订单均需下单后即时付款,否则不予保留。
  2. 付款完成即视为确认订单,订单 不可取消或更改
  3. 由于本公司为代购角色,商品供应依品牌/店铺库存及政策而定,本公司 无法保证现货。如遇缺货,将尽快通知顾客,可选择延迟发货或退款。
  4. 直播或网站所示价格即为最终销售价格,本公司保留最终解释权。
  5. 可接受的付款方式:
    • 转数快 (FPS)
    • WeChat Pay
    • AlipayHK
    • PayMe
    • Visa / Master

四、订购与发货流程 📦

  1. 预计到货时间:
    • 本地预购商品:约 1–3 周
    • 海外预购商品:约 4–6 周
       (具体时间可能因品牌、地区或物流因素而延迟)
  2. 若订单包含现货及预购品,默认为所有商品到齐后统一寄出。
  3. 如客户希望先收现货,可选择:
    • 另行下单,或
    • 支付额外运费(如顺丰到付)。
  4. 所有货品将依 付款顺序 安排寄出,客户不可累计多场直播商品再一并发货。
  5. 货品最多仅可保留一个月,逾期未取将视为放弃,恕不退款。

五、配送方式与责任 🚛

  1. 本公司主要合作物流:
    • 顺丰速运
    • 京东物流
    • 自家物流
  2. 配送范围:住宅、商业区、顺丰站、顺丰柜(以物流公司规定为准)。
  3. 运费由客户承担并需 预先支付
  4. 正常情况下,本地寄出后 1–2 个工作日内送达,偏远地区以物流安排为准。
  5. 海外订单默认使用顺丰/EMS,运费依实际收费标准计算。不接受退换(严重损坏除外)。
  6. 客户须提供正确的姓名、电话和收货地址,如因信息错误导致丢件或额外费用,由客户自行承担。

六、退换货及退款 🔄

  1. 申请期限: 香港地区客户须在收货后 日内(含周末及假期)联系客服并提供照片/视频,逾期不受理。
  2. 可受理情况:
    • 收到错误商品
    • 商品严重损坏或有缺陷
    • 订单商品缺货(可选择退款或等待)
  3. 不可受理情况:
    • 颜色差异、包装不同、轻微瑕疵(如小黑点、线头、胶水渍)或制造时常见的问题,不予退换。追求完美者请慎重购买。)
    • 已开封/使用(吊牌、标签、封条损毁)
    • 个人原因:选错款式/颜色/尺寸、改变主意
    • 折扣/清仓/赠品商品
    • 贴身用品、食品、口罩、内衣、消耗品
  4. 所有退货需保持包装、配件、说明书及赠品完整,否则不予受理。
  5. 每笔订单仅限换货一次,不设退款(缺货情况除外)。

七、退款安排 💰

  1. 符合条件的退款将在 个工作日 内处理:
    • 优先退回购物金至客户账户
    • 或退回至原支付信用卡账户(不设现金退款)
  2. 退货运费由客户承担。

八、风险与责任 ⚠️

  1. 因天气、海关、物流、供应商延迟或不可抗力因素导致的延误,本公司不承担责任。
  2. 商品一旦送达指定地址,即视为完成交付。
  3. 客户须确保收货信息正确,如因信息错误导致配送问题,本公司不承担责任。
  4. 本公司不提供售后保养,如商品附带厂商保修,将由供应商处理。

九、知识产权 📑

  1. 本网站及 Facebook Page 所有内容,包括文字、图片、视频、设计、商标及标识,均属本公司或授权方所有。
  2. 未经书面许可,任何人不得擅自使用、复制或转载。
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十、隐私与数据使用

  1. 客户同意本公司依隐私政策收集、使用、存储及处理个人资料。
  2. 个人资料仅用于订单处理、物流配送及客户服务。
  3. 客户可根据隐私政策查询、修改或删除个人资料。

十一、条款更新 📝

  1. 本公司保留随时修改、更新或补充本条款的权利,并会在网站及 Facebook Page 公布最新版本。
  2. 客户继续使用本公司服务,即表示同意更新后的条款。

十二、法律适用与争议解决 ⚖️

  1. 本条款受 中华人民共和国香港特别行政区法律 管辖。
  2. 若因本条款或购物行为引起争议,双方应先行友好协商;如无法解决,将提交香港法院处理。

十三、联系方式 📞